FAQ

WeAct est une plateforme technologique qui transforme les achats du quotidien en contributions solidaires pour les associations, écoles et initiatives locales de Nouvelle-Calédonie. Concrètement, lorsque vous achetez chez un commerce partenaire, ce dernier reverse un pourcentage de sa marge à l'association de votre choix — sans aucun coût supplémentaire pour vous.

Oui, totalement. L'application est gratuite et le téléchargement ne coûte rien. Vous ne payez jamais un centime supplémentaire sur vos achats : la contribution est prélevée sur la marge du commerce partenaire.

L'argent vient directement du commerce partenaire qui a librement fixé un taux de contribution sur ses ventes (minimum 0,5 %, mais souvent plus). Lorsqu'un client WeAct effectue un achat chez ce commerce, une contribution proportionnelle est générée et reversée à l'association choisie.

ActTogether est l'association loi 1901 qui joue le rôle de tiers de confiance. Elle collecte les contributions versées par les commerces partenaires et les redistribue aux associations bénéficiaires choisies par les utilisateurs.

Elle prélève 12 % de frais de gestion qui couvrent les opérations de collecte, de contrôle et de redistribution. Les 88 % restants sont reversés aux associations.

WeAct est la plateforme et l'application qui permet à toutes les associations du territoire d'être soutenues.

School Together est un programme spécifique de WeAct dédié au financement des écoles maternelles, primaires, collèges et lycées (public et privé). Les fonds sont versés directement aux associations de parents d'élèves (APE).

Le déploiement initial se concentre sur Nouméa et le Grand Nouméa pour le lancement du 21 juin 2026. L'objectif est ensuite d'étendre le réseau à l'ensemble du territoire de la Nouvelle-Calédonie au fur et à mesure du référencement des commerces partenaires.

L'application sera disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android) à partir du 21 juin 2026. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant sur la page téléchargement pour être informé de la sortie.

Après avoir téléchargé l'application, suivez les étapes :

• renseigner votre nom, prénom et email
• créer un mot de passe sécurisé
• valider votre adresse email
• choisir l'association ou l'école à soutenir

La création de compte est gratuite et prend moins de 2 minutes. Vous devez être majeur pour utiliser l'application.

Deux solutions sont disponibles :

• Manuel : photographier votre ticket de caisse depuis l'application
• Automatique : connecter votre compte bancaire via open banking (les achats par CB sont détectés automatiquement)

L'enregistrement automatique est plus pratique au quotidien. L'enregistrement manuel reste disponible pour les paiements en espèces, chèques ou pour les clients qui ne souhaitent pas connecter leur banque.

Oui, librement. Vous pouvez modifier l'association bénéficiaire de vos contributions à tout moment depuis votre espace personnel. Vous pouvez également répartir vos contributions entre plusieurs associations si vous le souhaitez.

L'application dispose d'un tableau de bord dédié qui affiche en temps réel :

• vos achats enregistrés auprès des partenaires
• les contributions solidaires générées
• les associations soutenues
• l'historique complet et l'impact cumulé

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Vos données personnelles seront effacées conformément à notre politique de confidentialité.

Oui, totalement. WeAct utilise un prestataire agréé d'agrégation bancaire (Powens), conforme à la Directive sur les services de paiement 2 (DSP2).

Les garanties :

• aucun accès à vos identifiants bancaires
• aucune possibilité de faire des virements
• connexion uniquement en lecture seule
• chiffrement de bout en bout
• retrait du consentement possible à tout moment

Toutes les principales banques de Nouvelle-Calédonie sont compatibles : BCI, BNC, Société Générale (SGCB), BNP Paribas. La compatibilité est régulièrement étendue via notre prestataire d'agrégation.

WeAct collecte uniquement les données strictement nécessaires :

• montant et date des transactions
• libellés bancaires
• identification des commerçants

Aucune information sur votre solde, vos virements personnels ou vos identifiants bancaires n'est accessible.

Oui, à tout moment depuis les paramètres de l'application. Le consentement peut être retiré sans préjudice et la connexion immédiatement coupée.

Non, jamais. WeAct s'engage à ne vendre aucune donnée personnelle, sous aucune forme. Les seules données partagées avec les partenaires (associations, institutions) le sont sous forme agrégée et anonymisée, sans possibilité d'identification individuelle.

Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

Cela dépend du taux de contribution défini par le commerce. Avec un taux moyen de 2 %, un achat de 10 000 F génère 200 F de contribution brute. Après les 12 % de frais de gestion d'ActTogether, l'association bénéficiaire reçoit 176 F.

Vous pouvez tester d'autres montants et taux dans notre simulateur.

Chaque contribution est valable 6 mois à compter de son attribution. Au-delà, elle est automatiquement redistribuée équitablement entre les associations actives du réseau.

Cette règle évite l'accumulation de contributions non utilisées et garantit que les fonds bénéficient effectivement au tissu associatif.

FIFO = First In, First Out, c'est-à-dire « premier entré, premier sorti ». Lorsque vous attribuez vos contributions, les plus anciennes sont utilisées en priorité.

Cette méthode garantit qu'aucune contribution ne reste en attente indéfiniment et que tout le système est en mouvement permanent vers les bénéficiaires.

Il n'y a ni minimum ni maximum côté utilisateur. Tout achat effectué chez un commerce partenaire génère une contribution proportionnelle, quel que soit son montant.

Côté commerce partenaire, le taux de contribution minimum est fixé à 0,5 %. Il n'y a pas de plafond.

Oui, toutes les structures sont les bienvenues : commerces de proximité, restaurants, prestataires de services, enseignes, artisans... Le seul critère est l'engagement à reverser un taux de contribution d'au moins 0,5 % de chaque achat WeAct généré chez vous.

Pour devenir partenaire, rendez-vous sur la page Devenir partenaire.

En tant que partenaire, vous accédez à un espace d'administration dédié qui vous permet de :

• définir librement votre taux de contribution (modifiable une fois par 24h)
• activer, mettre en pause ou désactiver votre participation
• suivre les contributions générées et les associations soutenues
• publier du contenu et communiquer avec la communauté
• gérer les informations de votre établissement

Oui, toutes les associations loi 1901, APE, et structures solidaires peuvent être référencées comme bénéficiaires des contributions, gratuitement.

Pour référencer votre structure, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre intérêt.